Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kumpulan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diterima tim Duniapedia. Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi kami atau WhatsApp @mentarich888.
Terakhir diperbarui: 4 September 2026
Apa itu Duniapedia?
Duniapedia adalah platform produk digital dari Mentarich LLC yang menjual e-book, template praktis, dan Custom GPT untuk membantu profesional Indonesia membangun karier remote, mengembangkan skill digital, dan bekerja lebih produktif dengan bantuan AI.
Produk apa saja yang dijual di Duniapedia?
Duniapedia menjual tiga kategori produk: (1) e-book seperti Kerja Remote, Dibayar Dollar; (2) Custom GPT yang siap pakai untuk menulis CV, melamar kerja, negosiasi gaji, networking, menyusun proposal freelance, dan lain-lain; (3) bundle yang menggabungkan beberapa Custom GPT dan e-book dengan harga lebih hemat. Semua produk digital, tidak ada pengiriman fisik.
Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Pembayaran diproses secara aman melalui transfer bank Virtual Account (BRI, BNI, Mandiri, BSI, Permata, CIMB Niaga) via Duitku serta kartu kredit dan debit (Visa, Mastercard, JCB, Amex) via Stripe. Setelah checkout, Anda akan langsung menerima nomor Virtual Account atau diarahkan ke halaman pembayaran yang aman.
Bagaimana cara mengakses produk setelah pembayaran?
Setelah pembayaran terkonfirmasi, tautan unduh ebook dan template, link Web Reader, serta instruksi penggunaan Custom GPT akan dikirim otomatis ke email Anda. Anda juga bisa mengakses semua produk dari dasbor Duniapedia menggunakan akun yang dibuat saat checkout.
Apakah produk bisa diakses selamanya?
Ya. Semua produk digital Duniapedia disertai akses seumur hidup. Anda dapat membaca ebook melalui Web Reader kapan saja dan mengunduh template sesering yang dibutuhkan selama lisensi pribadi Anda aktif.
Apakah ada jaminan uang kembali (refund)?
Anda dapat mengajukan refund paling lambat 7 hari kalender sejak tanggal pembayaran jika produk tidak sesuai deskripsi, bermasalah, tidak dapat diakses, atau terjadi pembayaran ganda. Setiap pengajuan ditinjau sesuai syarat yang tercantum di halaman Kebijakan Refund.
Bagaimana cara mengunduh ebook dan template?
Ebook dibaca melalui Web Reader Duniapedia di peramban. Bonus Worksheet, Rate Calculator, dan Statement of Work tersedia dalam format Excel dan Word yang dapat diunduh langsung dari dasbor atau halaman produk.
Apakah saya perlu akun ChatGPT Plus untuk memakai Custom GPT Duniapedia?
Custom GPT Duniapedia berjalan di atas platform ChatGPT OpenAI. Untuk menggunakan Custom GPT, Anda memerlukan akun OpenAI dan akses ke ChatGPT (termasuk tier yang mendukung GPTs). Biaya langganan ChatGPT Plus atau tim dikelola langsung oleh OpenAI, terpisah dari pembelian di Duniapedia.
Bagaimana jika saya mengalami kendala teknis?
Hubungi tim Duniapedia melalui halaman Kontak atau WhatsApp @mentarich888. Tim kami akan membantu proses troubleshoot, mengirim ulang tautan unduh, atau menyediakan file pengganti bila ditemukan masalah pada produk.
Apakah data pribadi saya aman?
Ya. Duniapedia tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran di server kami; penyedia pembayaran memproses informasi pembayaran. Data pribadi hanya digunakan untuk memproses pesanan, mengirim akses produk, dan dukungan pelanggan, sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku.
Siapa di balik Duniapedia?
Duniapedia dioperasikan oleh Mentarich LLC dan dibangun oleh Mentari Rahman, praktisi SEO dan digital strategist dengan pengalaman lebih dari delapan tahun di Canva dan Financer.com. Informasi lengkap tersedia di halaman Tentang.
Bagaimana cara menghubungi customer support?
Anda dapat menghubungi kami melalui: (1) halaman Kontak di duniapedia.com/kontak; (2) WhatsApp @mentarich888; (3) email support@duniapedia.com atau mentari@duniapedia.com. Tim kami akan berusaha merespons pada hari kerja secepat mungkin.